Theo đó, công tác tuyên truyền, phổ biến trong nội bộ từng cơ quan, đơn vị về tuyên truyền cải cách hành chính năm 2023 đã đạt được những kết quả cụ thể như sau:

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh đã đa dạng hóa nội dung tuyên truyền: thông qua các hội nghị như hội nghị phổ biến, giáo dục pháp luật năm 2023, hội nghị cán bộ, công chức viên chức hàng năm; thông qua hội nghị cấp ủy, chi bộ; sinh hoạt chuyên đề; đăng tải các văn bản trên Trang thông tin điều hành và tác nghiệp của Văn phòng và các phương tiện khác…Qua đó đẩy mạnh công tác chỉ đạo tuyên truyền, quán triệt công tác cải cách hành chính, tập trung tuyên truyền Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030 và Kế hoạch cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2021-2025; Chỉ thị số 24/CT-UBND ngày 24/12/2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh về đẩy mạnh công tác cải cách hành chính gắn liền với xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số và đô thị thông minh; Nghị định số 143/2020/NĐ-CP ngày 10/12/2020 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 108/2014/NĐ-CP ngày 20/11/2014 của Chính phủ về chính sách tinh giản biên chế và Nghị định số 113/2018/NĐ-CP ngày 31/8/2018 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 108/2014/NĐ-CP ngày 20/11/2014 của Chính phủ về chính sách tinh giản biên chế; Quyết định số 3134/QĐ-UBND ngày 29/12/2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh về phê duyệt Kế hoạch cải cách hành chính năm 2023; Kế hoạch số 481/KH-UBND ngày 29/12/2022 của UBND tỉnh về tuyên truyền cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh năm 2023; Kế hoạch số 205/KH-UBND ngày 01/6/2023 về nâng cao chỉ số cải cách hành chính tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2023; Kế hoạch số 206/KH-UBND ngày 01/6/2023 về nâng cao chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ hành chính năm 2023; Chương trình số 1696/CTr-UBND ngày 19/5/2022 về tổng thể cải cách hành chính gắn với chính quyền số, dịch vụ đô thị thông minh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030; Kế hoạch Tổ chức Hội thi trực tuyến tìm hiểu công tác cải cách hành chính giai đoạn 2021 - 2025 trong cán bộ, công chức, viên chức tỉnh Thừa Thiên Huế; các quyết định công bố thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ, hủy bỏ trong năm 2023… và các nội dung khác về cải cách hành chính theo chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh.

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương đã tăng cường tuyên truyền cải cách hành chính đảm bảo thống nhất cao trong tổ chức Đảng, chính quyền, đoàn thể và cán bộ công chức viên chức về các chủ trương, nhiệm vụ và giải pháp cải cách hành chính...cụ thể:

+ Sở Tư pháp đã tổ chức 02 Hội nghị triển khai các Luật mới gồm: Luật Thanh tra, Luật Phòng, chống bạo lực gia đình, Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở, Luật Phòng, chống rửa tiền và Luật Khám bệnh, chữa bệnh; Tổ chức 02 Hội nghị phổ biến, giáo dục pháp luật cho 160 đại biểu đối tượng đặc thù là phụ nữ bị bạo lực gia đình; ngư dân và người dân ở vùng ven biển, vùng có điều kiện kinh tế đặc biệt khó khăn; Tổ chức 9 Hội nghị tập huấn nghiệp vụ phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, chuẩn tiếp cận pháp luật cho 540 đại biểu là báo cáo viên pháp luật, tuyên truyền viên pháp luật, tập huấn viên cấp huyện và đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở, người có uy tín trong cộng đồng dân cư với các nội dung: Một số kỹ năng về tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; Quyết định số 25/2021/QĐ-TTg ngày 22/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ quy định về xã, phường, thị trấn đạt chuẩn tiếp cận pháp luật; Kỹ năng hòa giải ở cơ sở.

+ Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tổ chức 4 lớp tuyên truyền cho người dân nông thôn về Giao dịch điện tử trên Cổng dịch vụ công Quốc gia theo Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; phổ biến chức năng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt trên nền tảng Hue-S;

+ Sở Tài nguyên và Môi trường tổ chức 06 hội nghị tập huấn về công tác truyền thông nâng cao nhận thức Luật Biển Việt Nam và Luật tài nguyên, môi trường biển và hải đảo tại Ủy ban nhân dân các xã Vinh An, Vinh Xuân, Phú Diên, Phú Hải (huyện Phú Vang), Hải Dương, phường Thuận An (thành phố Huế). Các hội nghị đã giới thiệu, tuyên truyền và trang bị tài liệu, phổ biến những kiến thức pháp lý cơ bản về các nội dung của Luật Biển Việt Nam, Luật Tài nguyên, môi trường biển và hải đảo, các văn bản pháp luật liên quan và tuyên truyền bảo vệ chủ quyền Việt Nam ở biển Đông cho hơn 500 người dân có hoạt động liên quan đến lĩnh vực tài nguyên và môi trường biển, đảo và đầm phá tại địa phương.

+ Sở Lao động, Thương binh và Xã hội đã tổ chức tập huấn, tuyên truyền chuyển đổi số cho 450 người lao động từ nhu cầu các doanh nghiệp; Hướng dẫn các cơ sở giáo dục nghề nghiệp chú trọng triển khai các nền tảng quản trị trong nội bộ trường và khuyến khích tích hợp trên Hue-S.

+ Ban Quản lý Khu Kinh tế công nghiêp tỉnh tổ chức 11 lớp tập huấn tuyên truyền Luật Lao động và Luật Bảo hiểm xã hội, phòng cháy chữa cháy… cho 1.834 lượt người lao động, chủ sử dụng lao động của 11 doanh nghiệp trên địa bàn. Trong các buổi tập huấn đều lồng ghép nội dung tuyên tuyền công tác cải cách hành chính cho các doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức của tổ chức, cá nhân về công tác cải cách hành chính, góp phần tham gia giám sát quá trình thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức....Ngoài ra, đã phối hợp với Công an tỉnh trong công tác hướng dẫn cài đặt và đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử VneID cho người lao động tại các doanh nghiệp trong các Khu công nghiệp.

+ Ban Dân tộc tỉnh đã tổ chức 01 lớp tập huấn về hướng dẫn sử dụng lưu trữ hồ sơ điện tử trên Trang Điều hành tác nghiệp đa cấp…; 04 lớp tuyên truyền phổ biến, quán triệt các nội dung, nhiệm vụ cải cách hành chính nhà nước, 01 lớp tập huấn, tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015, nhằm nâng cao năng lực, sự chủ động cho cán bộ, công chức, viên chức toàn Ban, cũng như tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu tại các phòng, bộ phận chuyên môn trong thực hiện nhiệm vụ.

+ Ủy ban nhân dân huyện Quảng Điền đã phối hợp với các Sở, ngành liên quan tổ chức các lớp tập huấn về các nội dung liên quan đến công tác cải cách hành chính, cụ thể: tổ chức các hội nghị tập huấn, hướng dẫn về ứng dụng các phần mềm dùng chung của tỉnh, các phần nền tảng số như: Sổ sức khỏe điện tử, ứng dụng dịch vụ công trực tuyến trên nền tảng Hue-S, đưa nông sản lên sàn thương mại điện tử Postmart.vn, ứng dụng VNeID….

- Thực hiện nghiêm túc việc niêm yết công khai, minh bạch các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công và Cổng thông tin điện tử của các cơ quan đơn vị tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân có thể tra cứu, tìm hiểu thông tin…

- Năm 2023, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã có nhiều sáng kiến hay nhằm nâng cao hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin nhằm tăng cường khả năng tiếp cận và  thực hiện dịch vụ công trực tuyến của người dân trên Cổng Dịch vụ công tỉnh Thừa Thiên Huế. Đồng thời, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm, góp phần đạt được chỉ tiêu theo Nghị quyết 17/NQ-CP và một số chỉ tiêu về cải cách hành chính, xây dựng Chính phủ điện tử, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh tại Nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 08/01/2022 của Chính phủ, Nghị quyết số 76/NQ-CP. Tập trung triển khai thực hiện đồng bộ 25 dịch vụ công thiết yếu theo yêu cầu của Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử lên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ, Nghị quyết số 50/NQ-CP ngày 08/4/2022 của Chính phủ từ ngày 01/7/2022.

- Duy trì đường dây nóng giải đáp các thắc mắc liên quan đến hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính và tiếp nhận phản ánh kiến nghị liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi đến giao dịch. Riêng Sở Công thương thường xuyên tổ chức đối thoại trực tiếp với các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp nhằm nắm bắt tình hình thực tế, tâm tư, nguyện vọng của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc hoặc có điều chỉnh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công thương.

- Tổ chức việc tiếp nhận ý kiến nhận xét, đóng góp, kiến nghị của tổ chức, công dân về thủ tục hành chính theo quy định tại Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17/11/2017 của Ủy ban nhân dân tỉnh về  ban hành quy định khảo sát  lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính ở các cơ quan đơn vị trên địa bàn tỉnh.

- Tăng cường biên soạn, biên tập tin bài tuyên truyền trên trang Thông tin điện tử của đơn vị. Nhiều nội dung tin, bài được cập nhật liên tục, thường xuyên, mang tính thời sự đáp ứng yêu cầu của người truy cập nhất là các vấn đề liên quan đến cải cách hành chính.

- Bên cạnh đó đã thực hiện nâng cao nhận thức của lãnh đạo các cơ quan, đơn vị về tăng cường kỷ cương, kỷ luật công vụ, tăng cường công tác giám sát, kiểm tra trong cơ quan nhằm đổi mới toàn diện và tăng cường hiệu quả hoạt động cơ quan, đơn vị được chú trọng triển khai thông qua các cuộc kiểm tra./.