Bà Hằng tìm đến chị Hương – Hòa giải viên thôn A kể về việc hòa giải tranh chấp đất đai giữa gia đình bà Hằng và bà Mơ tại Ủy ban nhân dân xã. Bà Hằng cho biết, việc hòa giải không thành nhưng Ủy ban nhân dân xã vẫn yêu cầu các bên ký vào biên bản. Để có căn cứ hướng dẫn và giải thích cho bà Hằng, chị Hương đề nghị cho biết, việc lập và ký vào biên bản khi hòa giải không thành có đúng pháp luật không?

Hỏi: Anh An đến cửa hàng HT để thay thế linh kiện hàng hóa đã mua nhưng bị từ chối với lý do cửa hàng không có linh kiện này. Anh An cho biết, khi mua hàng, cửa hàng HT đã không thông báo việc không có linh kiện thay thế của hàng hóa. Hành vi của công ty HT có bị xử lý không?

Hỏi: Chị Hân đã cung cấp một số thông tin bản thân khi mua sản phẩm của công ty HT. Vừa qua, chị Hân phát hiện công ty HT sử dụng thông tin của chị không phù hợp với mục đích đã thông báo với chị khi mua hàng. Chị Hân hỏi: Hành vi của công ty HT có bị xử lý không?

Hỏi: Tôi đã nhiều lần bị nhân viên tiếp thị của công ty PG quấy rối để bán bảo hiểm. Tôi muốn biết, hành vi quấy rối của nhân viên công ty PG có bị xử lý không?

Hỏi: Chị Lan mua một số văn phòng phẩm tại cửa hàng SC và yêu cầu nhân viên viết hóa đơn đỏ nhưng bị từ chối vì số tiền mua ít (200.000 đồng). Việc từ chối của nhân viên cửa hàng SC có đúng quy định của pháp luật không?

Hỏi: Anh Kiên cho biết khi báo với cửa hàng TR về tủ lạnh mới mua bị hư thì được yêu cầu anh Kiên chở đến để bảo hành. Chủ cửa hàng TR cũng đồng ý sẽ thanh toán tiền vận chuyển cho anh Kiên. Tuy nhiên, sau khi sửa chữa xong thì chủ cửa hàng lại từ chối thanh toán tiền vận chuyển. Anh Kiên hỏi: Hành vi của chủ cửa hàng TR có bị xử phạt không?

Hỏi: Tôi có mua một máy vi tính tại cửa hàng DH, trị giá 15.000.000 đồng. Sau 02 ngày sử dụng thì máy bị treo, không khởi động được. Cửa hàng DH đã cho người đến sửa nhưng cứ sử dụng vài ngày thì máy lại hư. Đến lần thứ 5 thì tôi yêu cầu cửa hàng DH đổi máy nhưng bị từ chối. Tôi muốn biết việc cửa hàng DH từ chối đổi máy cho khách hàng sau nhiều lần sữa chữa trong thời gian bảo hành có bị xử lý không?

Hỏi: Anh An vừa mua một tủ lạnh ở cửa hàng XH giá 10.000.000 đồng. Do không để ý nên anh An không hỏi giấy bảo hành. Ngày hôm sau đến hỏi thì chủ cửa hàng XH từ chối cung cấp giấy bảo hành. Việc từ chối cung cấp giấy bảo hành của cửa hàng XH có đúng quy định của pháp luật không?

Hỏi: Tôi có ký hợp đồng cung cấp thường xuyên nguyên liệu để chế biến thức ăn với công ty Q. Tuy nhiên, thời gian gần đây, công ty Q ngừng cung cấp nguyên liệu, đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không có lý do. Tôi muốn hỏi: Hành vi của công ty Q có bị xử lý không?